FAQ | Balloon Museum

¿Cuál es su horario de apertura?

De lunes a jueves, de 10.00 a 21.00 h.

Viernes y sábado de 10.00 a 22.00 h.

Domingo de 10.00 a 21.00 h.

¿Se pueden cambiar o reembolsar las entradas?

Los billetes no se pueden cambiar ni reembolsar.

¿Dónde puedo comprar los boletos?

Los boletos se pueden comprar en línea o directamente en la taquilla del museo sujetos a disponibilidad.

¿Hay tolerancia en la hora de entrada con respecto a la franja horaria?

Puede entrar con un retraso de hasta 30 minutos.

¿Qué ocurre si he comprado una entrada y no puedo venir?

Si no es posible utilizar los boletos en la fecha seleccionada se puede ingresar con los mismos boletos de lunes a viernes del horario hasta las 14:00 h.

¿Cuánto dura una visita al Balloon Museum?

Estimamos que la visita dura una hora y media aproximadamente. La experiencia del Balloon Museum es un recorrido interactivo que le lleva por diferentes salas, en algunas de las cuales puede permanecer durante un tiempo límite de unos minutos.

¿La muestra es apta para menores de 3 años? ¿A partir de qué edad se puede ingresar sin acompañante?

¡Desde luego! La muestra está apta para todas las edades y la entrada es gratuita para menores de 3 años. Se permite el ingreso sin acompañante a partir de los 14 años.

¿El Balloon Museum es accesible para personas con discapacidad o problemas de movilidad? ¿Existen facilidades para estas categorías?

El recorrido del museo está libre de barreras arquitectónicas por lo que se puede realizar en silla de ruedas. En caso de requerir ayuda, tendremos asistencia a su disposición para garantizar una experiencia completa y satisfactoria. Para las personas con certificado de invalidez con un grado superior al 70% la entrada es gratuita, sujeto a la comprobación de la certificación a la entrada.

¿Está adaptado a personas epilépticas?

Algunas de las obras no están recomendadas para personas con epilepsia ya que sus imágenes o sonidos podrían alterar la sensibilidad sensorial, de cualquier forma, el acceso al museo queda a discreción del individuo. En caso de requerir ayuda, tendremos asistencia a su disposición para ofrecer un recorrido alternativo evitando las instalaciones que podrían representar algún riesgo.

¿Pueden acceder los perros?

Sí, son bienvenidos los perros siempre que porten correa y para razas grandes es obligatorio el bozal.

¿Qué hacer en caso de perder algo dentro del museo?

Si pierde objetos personales, puede dirigirse a nuestras taquillas o hacer clic en el siguiente enlace:
https://bit.ly/BalloonMuseumLostandFound

¿Se permite tomar fotos?

Las fotos están permitidas y sobre todo recomendadas. Están prohibidas las fotografías y videos con fines comerciales, para medios de comunicación y todo equipo de vídeo profesional sin la autorización previa y el acompañamiento de un representante de Ballon Museum. Más información a través del correo electrónico hello@balloonmuseum.world

¿Se admiten los coches de bebé dentro del museo?

Es posible ingresar con coches de bebé pero no se tiene dónde guardarlos.

¿Hay guardarropa?

Sì, hay un guardarropa vigilado donde se pueden depositar gratuitamente bolsos, mochilas, maletas y ropa de abrigo.

¿Cómo llegar?

Se puede llegar al lugar del evento fácilmente en autobús tomando las líneas 138, 31, 39 o 65. A través de los trenes C1 y C10, o por las líneas del metro M-10 o M-6.

¿Hay aparcamiento?

No hay aparcamiento reservado.

¿Cómo se mantiene limpia Hypercosmo?

Tres máquinas especiales limpian y desinfectan todas las pelotas. El limpiador de bolas EF-WB01 es una máquina de limpieza automática inteligente todo en uno con aspiración de bolas, lavado, desinfección UV y limpieza que permite utilizar las bolas después de limpiarlas sin tener que esperar.

¿Cuál es la postura de Balloon Museum con respecto a la sustentabilidad?

Balloon Museum se esfuerza en adoptar políticas de sustentabilidad en favor del ambiente. Las instalaciones, realizadas principalmente por artistas internacionales de los movimientos Pop, apoyan el reciclaje y el uso de energías eco sustentables y son creadas utilizando materiales biodegradables o reciclables. Todas nuestras pelotas están hechas con caucho, el cual es un material natural y renovable, es importante saber que nuestras pelotas no son de plástico.

https://gemar.it/responsibility/our-commitment/