FAQ

Cos’è il Balloon Museum

Il nostro concept si fonda sul connubio tra condivisione e celebrazione dell’immaginazione attraverso l’arte dei gonfiabili e dei palloncini.

Biglietti and orari

Vi preghiamo di arrivare per tempo. Il biglietto è valido solo per la data e l’ora scelte al momento dell’acquisto. Consentiamo l’ingresso al museo fino a 15 minuti dopo l’orario previsto sulla prenotazione.

Quanto dura l’esperienza del Balloon Museum/ qual è il tempo di percorrenza del balloon museum?

Il tempo di percorrenza del museo è di un’ora, un’ora e mezza.

È necessario l’acquisto di un biglietto anche per un bambino di tre anni o meno?

L’ingresso è gratuito per bambini fino a 3 anni. 

Devo stampare il biglietto?

Non necessariamente. Potrai mostrare il tuo biglietto anche tramite cellulare.

Sono permesse le foto?

Le foto sono consentite e incoraggiate! Sono vietate le riprese commerciali, le interviste alla stampa, le riprese per i media e tutte le attrezzature video professionali senza l’approvazione preventiva e l’accompagnamento di un rappresentante del Balloon Museum. Per ulteriori informazioni contattare hello@balloonmuseum.world per maggiori informazioni.

È permesso l’ingresso di animali all’interno del museo?

Gli animali sono i benvenuti! Nel caso i vostri amici siano di taglia grande, non esitate a contattarci così da poter trovare una soluzione per consentirvi l’accesso.

La piscina di Hypercosmo è pulita?

Si! Igienizziamo frequentemente le palline con prodotti antibatterici.

Che succede se perdiamo qualcosa nel museo?

Balloon Museum è un’esperienza interattiva quindi vi preghiamo di fare attenzione ai vostri oggetti personali poiché non siamo responsabili di eventuali oggetti smarriti; Non possiamo garantire l’immediato ritrovamento degli oggetti ma il nostro ufficio “oggetti smarriti” sarà in grado di supportarvi. Per ulteriori informazioni contattare: hello@balloonmuseum.world

Politica di tolleranza zero contro la discriminazione, il pregiudizio, o violenze verbali.

Al Balloon Museum crediamo nella creazione di un ambiente sicuro e onnicomprensivo; affinché il divertimento sia accessibile a tutti, non tolleriamo in alcun modo discriminazioni, pregiudizi, o violenze verbali. In caso di violazioni, vi sarà chiesto di lasciare il museo.

Il Balloon Museum è accessibile alle persone con disabilità?

Sì! Qualora fosse necessaria una particolare assistenza, ci impegniamo a garantire un’esperienza completa e soddisfacente a tutti i nostri ospiti. Contattare hello@balloonmuseum.world per maggiori informazioni.

Esiste un’età minima per l’ingresso di bambini non accompagnati?

L’ingresso è consentito a tutti senza limiti di età. I bambini fino a 14 anni devono essere accompagnati da un adulto.