Naples
New York
London
Attenzione: Salute e Sicurezza
Alcune opere (Never Ending Story, Hypercosmo e Aria – The Breath Immersive Experience) non sono consigliate a chi soffre di epilessia, disturbi correlati a malattie dell’equilibrio e del bilanciamento per via di luci stroboscopiche, di immagini e di suoni che potrebbero alterare la sensibilità sensoriale. Tuttavia l’accesso al museo rimane a discrezione dell’individuo. Qualora fosse necessaria una particolare assistenza ci metteremo a disposizione per effettuare un percorso alternativo evitando le installazioni che potrebbero causare problemi.
L’ingresso all’installazione artistica POLYHEADRA è vietato ai portatori di stimolatori elettrici (pacemaker) per via della presenza di magneti.
Per ulteriori informazioni e chiarimenti scrivi a hello@balloonmuseum.world
Quali sono i vostri orari?
Il Balloon Museum è aperto tutti i giorni seguendo questi orari:
Dal lunedì al giovedì | 14:00 – 21:00
Venerdì | 14:00 – 22:00
Sabato | 10:00 – 22:00
Domenica | 10:00 – 21:00
L’ultimo ingresso è un’ora prima della chiusura del museo.
In questo modo, chi accede con l’ultimo ingresso ha il tempo di completare l’intera visita.
La biglietteria chiude dal lunedì al giovedì e la domenica alle 20:00, il venerdì e il sabato alle 21:00.
Dove si trova il Ballon Museum e come si accede?
Il Balloon Museum si trova nel Quartiere Fuorigrotta alla Mostra d’Oltremare, ingresso Via Terracina 197 – 80125 Napoli NA, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici. Basta prendere la linea 2 della metropolitana e scendere alla fermata Campi Flegrei, oppure la linea Cumana alla fermata Mostra e percorrere qualche metro a piedi prima di ritrovarvi all’ingresso principale del sito.
In alternativa in treno con l’L9 scendendo alla fermata Mostra-Stadio-Maradona Fuorigrotta.
Vicinissimo è anche lo stazionamento degli autobus di Piazzale Tecchio dove si possono prendere le linee 180, 181, 615, C1, C2, C6, C7, C8 e R6.
È presente un parcheggio privato?
Non disponiamo di un parcheggio privato, tuttavia è presente un parcheggio pubblico in Via Terrracina a pochi passi dalla Mostra.
Il parcheggio è accessibile 7 giorni su 7 dalle 07:00 alle 23:00.
Dove posso acquistare i biglietti?
È possibile acquistare i biglietti online tramite il seguente link:
https://bit.ly/TicketBalloonMuseumNapoli
In alternativa, è possibile acquistarli direttamente presso la biglietteria, se disponibili al momento della visita.
Qual è il costo del biglietto?
Lunedì – Giovedì:
Intero: € 18
Ridotto: € 16 (13-26 | Over 65, accompagnatore disabile)
Ridotto: € 14 (bambini 4-12 anni)
Family Pack: € 50 (2 adulti e due bambini 4-12 anni)
Venerdì, Sabato, Domenica e Festivi
Intero: € 20
Ridotto: € 18 (13-26 | Over 65, accompagnatore disabile)
Ridotto: € 16 (bambini 4-12 anni)
Family Pack: € 60 (2 adulti e due bambini 4-12 anni)
I bambini sotto i 4 anni possono accedere all’evento? Da che età i ragazzi possono entrare non accompagnati?
I bambini sotto i 4 anni non pagano e non necessitano di prenotazione. I ragazzi dai 16 anni in su possono entrare non accompagnati da un adulto.
Il Balloon Museum è fruibile per le persone con invalidità o disabilità motorie? Ci sono agevolazioni per queste categorie?
Il Museo è privo di barriere architettoniche e fruibile in sedia a rotelle; l’ingresso è gratuito per le persone con invalidità certificata pari o superiore al 70% o possessori di 104 in caso di minori. È previsto un accompagnatore che ha diritto a un biglietto ridotto che consigliamo di acquistare on line per avere accesso garantito, altrimenti può essere acquistato in biglietteria previa disponibilità.
Garantiamo sempre l’ingresso a queste categorie ed è prevista una corsia preferenziale in caso di fila, con accesso specifico privo di barriere architettoniche.
È possibile entrare in ritardo rispetto all’orario acquistato?
La tolleranza massima rispetto all’orario di ingresso acquistato è di 30 min. Se si arriva puntuali, l’ingresso è garantito. Se arrivate a un orario diverso, non possiamo garantire l’ingresso immediato.
Che succede se ho comprato un biglietto e non riesco a venire, è previsto un rimborso?
Il biglietto non è rimborsabile, se avete acquistato un ticket per una data e non riuscite a venire, lo stesso potrà essere riutilizzato dal Lunedì al Giovedì (escluso i giorni festivi).
Quanto dura la visita al Balloon Museum?
La visita dura circa 1 ora e mezza.
Posso portare con me il mio cane?
Il Balloon Museum è pet-friendly e accoglie tutti i nostri piccoli amici a quattro zampe, che devono essere sempre la guinzaglio e se di taglia grande devono portare la museruola.
Sono permesse le foto?
Le foto sono consentite e incoraggiate! Sono vietate le riprese commerciali, le interviste alla stampa, le riprese per i media e tutte le attrezzature video professionali senza l’approvazione preventiva e l’accompagnamento di un rappresentante del Balloon Museum. Per ulteriori informazioni è possibile contattarci al seguente indirizzo: hello@balloonmuseum.world.
Cosa succede se perdo qualcosa nel museo?
In caso di smarrimento di oggetti personali potrai recarti presso la nostra biglietteria o cliccare al seguente link:
Sono ammessi i passeggini?
Certo, tuttavia non è previsto un deposito.
Come si pone il Balloon Museum rispetto al tema della sostenibilità?
Maggiori artisti internazionali dai movimenti Pop, sostengono il riciclo e le energie ecosostenibili e sono create usando materiali biodegradabili o riciclabili. Tutti i nostri palloncini sono realizzati in lattice di caucciù, un materiale naturale e rinnovabile. Il lattice naturale è combinato con pigmenti per dare un prodotto meravigliosamente colorato che al 100% a base biologica. In un momento in cui il mondo sta affrontando un crescente problema di rifiuti di plastica, è importante sapere che i nostri palloncini non sono di plastica.
Come fate a mantenere pulita Hypercosmo?
Tramite tre appositi macchinari che puliscono e disinfettano tutte le palline. Il pulitore a sfera EF-WB01 è una macchina per la pulizia automatica intelligente tutto in uno con aspirazione a sfera, lavaggio, disinfezione UV e asciugamano che consente dopo la pulizia di utilizzare le sfere senza dover attendere.
Caution: Health and Safety
Some works (Never Ending Story, Hypercosmo and Aria – The Breath Immersive Experience) are not recommended for those suffering from epilepsy, balance and balance disorders due to strobe lights, images and sounds that may alter sensory sensitivity. However, access to the museum remains at the discretion of the individual. Should special assistance be required, we will make ourselves available to take an alternative route, avoiding installations that might cause problems.
In addition, entry to the POLYHEADRA art installation is forbidden to those with electrical stimulators (pacemakers) due to the presence of magnets.
Finally, we would like to remind you that all our balloons are made of natural rubber, but there may be traces of latex inside the museum.
For further information and clarification please write to hello@balloonmuseum.world
Can tickets be changed or refunded?
Tickets cannot be changed or refunded.
Do you provide a grace period after the reservation window?
We provide a 30 minute grace period after your reservation window.
Is the exhibition suitable for a 3-year-old child? From what age can children enter unaccompanied?
The exhibition is suitable for all ages and admission is free of charge for children up to the age of three. Children up to 14 years old must be accompanied by an adult.
How long is the Balloon Museum experience?
The Balloon Museum experience is about an hour and a half. It’s an interactive path that takes you through different rooms, in some of which you can stay for a few minutes.
Is Balloon Museum accessible to people with disabilities or mobility disabilities? Are there facilities for these categories?
Balloon Museum is barrier-free and therefore accessible for wheelchair users. If special assistance is needed, we will provide it to ensure a complete and satisfactory experience. For people with a disability certificate with a degree of disability from 33%, subject to verification of the certificate at the entrance, there is a 50% discount directly at the ticket office.
Are pets allowed in the museum?
Yes, on a leash of course and if large, muzzled.
Is photography allowed?
Photography is allowed and encouraged! Commercial filming, press interviews, media filming, and all professional video equipment without prior approval and the supervision of a Balloon Museum representative is prohibited. For further information, please contact us at: hello@balloonmuseum.world.
Are pushchairs allowed?
Pushchairs are allowed but we do not provide storage.
What if I lose something in the museum?
If you lose personal items, you can go to our ticket office or click on the following link:
https://bit.ly/BalloonMuseumLostandFound
Is there a cloakroom?
Yes! There is a wardrobe where bags, backpacks, suitcases and outerwear can be left free of charge.
How does the Balloon Museum deal with the issue of sustainability?
Balloon Museum strives to adopt environmentally friendly sustainability policies. Installations are designed by leading international artists from the Pop movement and support recycling and environmentally sustainable energies. Actually, they are created with biodegradable and recyclable materials. All our balloons are made of ‘rubber’, a natural and renewable material. Natural latex is combined with pigments to give a wonderfully colourful and 100% bio-based product. At a time when the world is facing a growing plastic waste problem, it is important to know that our balloons are not plastic.
How do you keep Hypercosmo clean?
By means of three special machines that clean and disinfect all balls. The EF-WB01 ball cleaner is an intelligent all-in-one automatic cleaning machine with ball suction, washing, UV disinfection and towel that allows the balls to be used after cleaning without having to wait.
What happens if I have bought a ticket and then I cannot come?
If it is not possible to use the tickets on the selected date, you can enter with the same tickets from Monday to Thursday.
VR
Children under the age of 9 years old are not allowed to use the VR headsets due to health reasons
Caution: Health and Safety
Some works (Never Ending Story, Hypercosmo and Aria – The Breath Immersive Experience) are not recommended for those suffering from epilepsy, balance and balance disorders due to strobe lights, images and sounds that may alter sensory sensitivity. However, access to the museum remains at the discretion of the individual. Should special assistance be required, we will make ourselves available to take an alternative route, avoiding installations that might cause problems.
In addition, entry to the POLYHEADRA art installation is forbidden to those with electrical stimulators (pacemakers) due to the presence of magnets.
Finally, we would like to remind you that all our balloons are made of natural rubber, but there may be traces of latex inside the museum.
For further information and clarification please write to hello@balloonmuseum.world
Can tickets be changed or refunded?
Tickets cannot be changed or refunded.
Do you provide a grace period after the reservation window?
We provide a 30 minute grace period after your reservation window.
Is the exhibition suitable for a 3-year-old child? From what age can children enter unaccompanied?
The exhibition is suitable for all ages and admission is free of charge for children up to the age of three. Children up to 14 years old must be accompanied by an adult.
How long is the Balloon Museum experience?
The Balloon Museum experience is about an hour and a half. It’s an interactive path that takes you through different rooms, in some of which you can stay for a few minutes.
Is Balloon Museum accessible to people with disabilities or mobility disabilities? Are there facilities for these categories?
Balloon Museum is barrier-free and therefore accessible for wheelchair users. If special assistance is needed, we will provide it to ensure a complete and satisfactory experience. For people with a disability certificate with a degree of disability from 33%, subject to verification of the certificate at the entrance, there is a 50% discount directly at the ticket office.
Are pets allowed in the museum?
Yes, on a leash of course and if large, muzzled.
Is photography allowed?
Photography is allowed and encouraged! Commercial filming, press interviews, media filming, and all professional video equipment without prior approval and the supervision of a Balloon Museum representative is prohibited. For further information, please contact us at: hello@balloonmuseum.world.
Are pushchairs allowed?
Pushchairs are allowed but we do not provide storage.
What if I lose something in the museum?
If you lose personal items, you can go to our ticket office or click on the following link:
https://bit.ly/BalloonMuseumLostandFound
Is there a cloakroom?
Yes! There is a wardrobe where bags, backpacks, suitcases and outerwear can be left free of charge.
How does the Balloon Museum deal with the issue of sustainability?
Balloon Museum strives to adopt environmentally friendly sustainability policies. Installations are designed by leading international artists from the Pop movement and support recycling and environmentally sustainable energies. Actually, they are created with biodegradable and recyclable materials. All our balloons are made of ‘rubber’, a natural and renewable material. Natural latex is combined with pigments to give a wonderfully colourful and 100% bio-based product. At a time when the world is facing a growing plastic waste problem, it is important to know that our balloons are not plastic.
How do you keep Hypercosmo clean?
By means of three special machines that clean and disinfect all balls. The EF-WB01 ball cleaner is an intelligent all-in-one automatic cleaning machine with ball suction, washing, UV disinfection and towel that allows the balls to be used after cleaning without having to wait.
What happens if I have bought a ticket and then I cannot come?
If it is not possible to use the tickets on the selected date, you can enter with the same tickets from Monday to Thursday.
VR
Children under the age of 9 years old are not allowed to use the VR headsets due to health reasons
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